Aviso legal

Políticas de +54 / mas54 — Melahel SRL

1. Aviso legal

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Responsable de la tienda

El sitio web https://mas54.net/ es operado por Melahel SRL, que desarrolla su actividad comercial bajo el nombre +54 / mas54, también presentado como +54 area concept store.

  • Razón social: Melahel SRL.

  • CUIT: 33-71689789-9.

  • Domicilio comercial: Av. de la Ribera 560, B1648 Rincón de Milberg, provincia de Buenos Aires, Argentina.

  • Correo electrónico: hola@mas54.net.

  • WhatsApp comercial: +54 11 3525-5454.

Actividad comercial

Comercializamos indumentaria y accesorios a través de nuestra tienda online. Las características, variantes, precios y disponibilidad se informan en las fichas de los productos y durante el proceso de compra.

Melahel SRL es responsable de las operaciones comerciales y de la atención de consultas y reclamos. Shopify proporciona la plataforma tecnológica utilizada por la tienda.

Condiciones de compra

Las compras se rigen por las condiciones informadas al contratar, los Términos del Servicio y las políticas de envíos, cambios, devoluciones y reembolsos publicadas en mas54.net.

Ninguna disposición limita los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación argentina.

Datos personales

El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.

Para consultas sobre privacidad o solicitudes relativas a tus datos, escribí a hola@mas54.net.

Consultas y reclamos

Nuestro equipo de Atención al Cliente recibe consultas sobre productos, compras, entregas, cambios y devoluciones mediante los canales indicados.

Horario de atención: [PENDIENTE: DÍAS Y HORARIOS REALES, HORA ARGENTINA].

El domicilio comercial no debe interpretarse como un punto de retiro sin coordinación previa. Las modalidades de entrega y retiro se informan en la Política de envíos.

Legislación aplicable

La actividad de la tienda está sujeta a la legislación argentina aplicable, incluida la normativa de defensa del consumidor y protección de datos personales. Este aviso no modifica los derechos ni las vías de reclamo que correspondan al consumidor.


2. Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Quién es responsable de tus datos

Melahel SRL, CUIT 33-71689789-9, opera la tienda +54 / mas54 y es responsable de los tratamientos de datos personales que realiza para gestionar su actividad comercial.

Nuestro domicilio comercial es Av. de la Ribera 560, B1648 Rincón de Milberg, Buenos Aires, Argentina.

Podés contactarnos en hola@mas54.net para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos.

Qué información tratamos

Según cómo interactúes con la tienda, podemos tratar:

  • Nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación y entrega.

  • Datos necesarios para emitir comprobantes.

  • Información de pedidos, pagos, envíos, cambios, devoluciones y reclamos.

  • Datos de tu cuenta, si decidís crear una.

  • Comunicaciones que nos envíes.

  • Información técnica y de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo e interacción con el sitio.

Los datos de pago se procesan mediante los servicios habilitados al finalizar la compra. No te solicitaremos contraseñas bancarias ni códigos de seguridad de tarjetas por correo electrónico o WhatsApp.

Para qué utilizamos la información

Utilizamos los datos para gestionar compras y pagos, emitir comprobantes, entregar productos, atender consultas y reclamos, tramitar devoluciones y cumplir obligaciones legales.

También pueden utilizarse para proteger la tienda, prevenir operaciones fraudulentas y analizar su funcionamiento.

Las acciones de publicidad y comunicaciones comerciales se realizan conforme al consentimiento o la habilitación legal aplicable. Podés solicitar la baja de comunicaciones promocionales sin afectar los mensajes necesarios sobre tus pedidos.

Cómo obtenemos los datos

Recibimos información cuando completás formularios, realizás compras, creás una cuenta o te comunicás con nosotros.

La plataforma y las herramientas habilitadas también pueden recopilar información técnica durante la navegación.

Los datos necesarios para procesar una operación deben proporcionarse para que podamos completarla. Los datos opcionales no deben exigirse como condición para comprar.

Con quién compartimos información

Compartimos únicamente la información necesaria con los prestadores que intervienen en la operación, como:

  • Shopify, para alojar y operar la tienda.

  • Los procesadores de pago seleccionados durante la compra.

  • Andreani u otro transportista que corresponda al servicio contratado.

  • Proveedores administrativos, tecnológicos y profesionales que necesiten intervenir en la gestión del negocio.

  • Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Servicios adicionales de analítica, publicidad y comunicaciones utilizados: [PENDIENTE: IDENTIFICAR LAS HERRAMIENTAS REALMENTE ACTIVAS Y SUS FINALIDADES].

Shopify y tratamiento internacional

Shopify y determinados proveedores pueden procesar información en otros países. Las transferencias deben realizarse conforme a los requisitos y garantías aplicables.

Cuando Shopify trate información para fines propios, sus prácticas y herramientas de ejercicio de derechos se describen en su Política de privacidad para consumidores y en su portal de privacidad.

Cookies y tecnologías similares

La tienda utiliza tecnologías necesarias para funciones como el carrito, la sesión y la seguridad.

Las tecnologías opcionales de medición o publicidad deben utilizarse de acuerdo con las preferencias y los consentimientos que correspondan.

Herramientas opcionales y mecanismo para administrar preferencias: [PENDIENTE: COMPLETAR SEGÚN LA CONFIGURACIÓN REAL DE COOKIES Y PRIVACIDAD].

También podés administrar cookies desde tu navegador, aunque bloquear las necesarias puede afectar ciertas funciones de compra.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones contables y fiscales y atender reclamos o responsabilidades legales.

Cuando deja de ser necesaria, corresponde eliminarla o anonimizarla, salvo obligación de conservación.

Aplicamos medidas de seguridad y limitamos el acceso a quienes lo necesitan para prestar sus servicios. Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a hola@mas54.net. Podremos solicitar información proporcional para verificar tu identidad.

Las solicitudes de acceso se atienden dentro de los diez días corridos previstos por la normativa. Las de rectificación, actualización o supresión, dentro de los cinco días hábiles correspondientes, con las excepciones legales aplicables.

Podés presentar consultas o denuncias ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control de la Ley 25.326: https://www.argentina.gob.ar/aaip.

Cambios en esta política

Publicaremos las actualizaciones indicando su fecha. Cuando corresponda, informaremos los cambios relevantes y solicitaremos los consentimientos necesarios.


3. Política de cambios, devoluciones y reembolsos

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Esta política se aplica a las compras realizadas en mas54.net, tienda operada por Melahel SRL, CUIT 33-71689789-9, bajo el nombre comercial +54 / mas54.

Plazo de devolución

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.

Este plazo comercial amplía la posibilidad de devolución y no limita los derechos legales de arrepentimiento, garantía o reclamo.

Derecho de arrepentimiento

En las compras a distancia, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra después, conforme a la normativa aplicable.

Podés comunicar tu decisión a hola@mas54.net o utilizar el Botón de arrepentimiento de la tienda, sin necesidad de crear una cuenta.

Los gastos de devolución correspondientes a este derecho están a cargo de Melahel SRL. No cobramos penalidades por ejercerlo.

Informaremos el código de identificación de la solicitud dentro de las 24 horas.

Cómo solicitar una devolución

Escribinos a hola@mas54.net e indicá:

  • Número de pedido o datos que permitan identificar la compra.

  • Producto que querés devolver.

  • Un medio de contacto para coordinar la devolución.

No es necesario justificar el arrepentimiento. Si recibiste un producto dañado, defectuoso o equivocado, podés describir el problema y adjuntar fotografías para facilitar su resolución.

Te indicaremos cómo poner el producto a nuestra disposición y cómo coordinar el transporte. La coordinación no modifica la fecha en que presentaste la solicitud.

Condiciones del producto

Para las devoluciones comerciales, el producto debe estar sin uso y en buen estado, con sus accesorios y etiquetas cuando corresponda.

Estas condiciones no se utilizarán para desconocer derechos legales. Los reclamos por defectos, errores de entrega o incumplimientos se atienden según su naturaleza y no quedan limitados al plazo comercial de 15 días.

Costos

  • Arrepentimiento legal: transporte de devolución a cargo de Melahel SRL.

  • Producto defectuoso, equivocado o dañado por una causa atribuible al vendedor: gastos correspondientes a cargo de Melahel SRL.

  • Devolución voluntaria entre los días 11 y 15, cuando no corresponda otro derecho legal: [PENDIENTE: INDICAR QUIÉN PAGA EL TRANSPORTE Y CÓMO SE CALCULA].

  • Cargos de reposición para devoluciones comerciales: [PENDIENTE: CONFIRMAR SI NO EXISTEN O DETALLARLOS].

No aplicaremos cargos que restrinjan derechos legales ni descuentos que no hayan sido informados y resulten improcedentes.

Reembolsos

Te informaremos la recepción del producto y el resultado de la revisión correspondiente.

El reintegro se realizará mediante el medio de pago original. Si esto no fuera técnicamente posible, acordaremos una alternativa con vos. No impondremos un cupón o crédito de compra en reemplazo de una devolución de dinero que corresponda.

Plazo máximo para emitir el reembolso: [PENDIENTE: NÚMERO DE DÍAS HÁBILES Y MOMENTO DESDE EL QUE SE CUENTAN].

La acreditación puede depender del banco o procesador de pagos. Te facilitaremos la constancia y asistencia ante cualquier demora.

En los casos de arrepentimiento legal, reintegraremos las sumas que correspondan conforme a la normativa, sin penalidades.

Cambios por talle, color o modelo

Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 30 días corridos desde la compra, para productos sin uso y en buen estado.

Los cambios dependen de la disponibilidad. Informaremos cualquier diferencia de precio antes de realizarlos.

Gastos de transporte para cambios voluntarios: [PENDIENTE: INDICAR QUIÉN LOS PAGA Y CÓMO SE CALCULAN].

Los cambios derivados de un error o defecto atribuible al vendedor no generan gastos de transporte para el comprador.

Garantías y consultas

Los plazos comerciales de esta política no limitan la garantía legal ni otros derechos del consumidor.

Para cualquier consulta o reclamo, contactanos en hola@mas54.net o por WhatsApp al +54 11 3525-5454.


4. Política de envíos

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Los pedidos de mas54.net son gestionados por Melahel SRL, CUIT 33-71689789-9, bajo el nombre comercial +54 / mas54.

Envíos dentro de Argentina

Realizamos envíos mediante Andreani, según la cobertura disponible para el destino indicado.

Antes de confirmar la compra, el checkout muestra las modalidades disponibles, sus costos y las fechas estimadas. Estas pueden incluir entrega a domicilio, retiro en punto o sucursal y servicios prioritarios.

Cálculo del costo

El costo se calcula de forma dinámica según el código postal, el peso y las características del pedido y el servicio elegido.

El importe se informa antes del pago. No aplicamos una tarifa fija de envío de $15.000 para todos los pedidos.

Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito a todo el país en compras de productos superiores a $120.000, dentro de la cobertura disponible.

  • Base para calcular el umbral: [PENDIENTE: INDICAR SI SE CONSIDERA EL SUBTOTAL ANTES O DESPUÉS DE DESCUENTOS].

  • Servicio incluido: [PENDIENTE: INDICAR LA MODALIDAD DE ANDREANI CUBIERTA].

  • Servicios prioritarios o adicionales: [PENDIENTE: INDICAR SI SE INCLUYEN O SI TIENEN UN COSTO ADICIONAL].

El costo final y las opciones disponibles se muestran antes de confirmar la compra.

Preparación de pedidos

Los pedidos se procesan en un día hábil, salvo que se informe expresamente otra condición antes de comprar.

Los pedidos realizados después de las 12:00, hora argentina, durante fines de semana o feriados pueden comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

El tiempo total comprende la preparación del pedido y el transporte.

La estimación aplicable al destino y al servicio elegido se informa al finalizar la compra. Los plazos de transporte comienzan después del despacho.

La referencia de 2 a 5 días publicada en nuestras FAQ corresponde a: [PENDIENTE: ACLARAR SI ES TRANSPORTE O PLAZO TOTAL, SI SON DÍAS HÁBILES Y SU COBERTURA].

Si ocurre una demora, informaremos la situación y gestionaremos una solución, respetando las condiciones ofrecidas y los derechos del comprador.

Seguimiento

Una vez despachado el pedido, enviaremos la información de seguimiento disponible para el servicio contratado.

Para consultas sobre el estado del envío, escribí a hola@mas54.net con el número de pedido.

Retiro y entregas especiales

Los retiros en Tigre o Beccar requieren coordinación previa y confirmación de que el pedido está preparado.

Puntos y horarios habilitados: [PENDIENTE: INDICAR DIRECCIONES Y HORARIOS DE RETIRO].

Los envíos express por moto requieren confirmar cobertura, costo y plazo antes de aceptar el servicio.

Datos de entrega e incidencias

Revisá los datos de entrega antes de finalizar la compra. Si detectás un error, contactanos cuanto antes para evaluar su corrección.

Si un paquete se pierde, llega dañado o presenta una demora, gestionaremos el reclamo con el transportista. La intervención de una empresa de transporte no elimina las obligaciones que correspondan a Melahel SRL.

Consultas sobre envíos internacionales

Las solicitudes de envíos internacionales mediante DHL se cotizan individualmente según el destino y las características del pedido.

Antes de aceptar la operación informaremos disponibilidad, precio, plazo estimado y tratamiento de los cargos aduaneros e impuestos aplicables.

El envío gratuito nacional no se aplica automáticamente a envíos internacionales.

Contacto

Atención al Cliente de +54 / mas54

Correo: hola@mas54.net.
WhatsApp: +54 11 3525-5454.